@article {888,
	title = {การพัฒนาช่องทางการให้บริการข้อมูลข่าวสารด้วย Line@ ของ คณะเทคโนโลยีการเกษตรและอาหาร มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	year = {2561},
	publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	address = {จังหวัดพิษณุโลก},
	keywords = {Line@, การพัฒนา, การให้บริการ, ข้อมูลข่าวสาร, คณะเทคโนโลยีการเกษตรและอาหาร, ช่องทาง, มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/888},
	author = {นิรุตติ์, ทาอ่อน}
}
@article {894,
	title = {แนวทางการพัฒนาการให้บริการระบบเครือข่ายไร้สาย มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	year = {2561},
	publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	address = {จังหวัดพิษณุโลก},
	keywords = {การให้บริการ, มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, ระบบเครือข่ายไร้สาย, แนวทางการพัฒนา},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/894},
	author = {เชษฐลักษณ์, กลิ่นมาลี}
}
@mastersthesis {491,
	title = {คุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาพิษณุโลก},
	volume = {บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต},
	year = {2560},
	school = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	type = {ปริญญาโท},
	address = {พิษณุโลก},
	keywords = {กระบวนการตัดสินใจ, การตัดสินใจ, การใช้บริการ, การให้บริการ, คุณภาพ, ธนาคารอาคารสงเคราะห์, สาขาพิษณุโลก},
	author = {ศศิพร,  ธีระการณ์}
}
@article {914,
	title = {แนวทางการพัฒนาการให้บริการห้องปฏิบัติการนิเทศศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	year = {2560},
	publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	address = {จังหวัดพิษณุโลก},
	keywords = {การให้บริการ, คณะวิทยาการจัดการ, นิเทศศาสตร์, มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, ห้องปฏิบัติการ, แนวทางการพัฒนา},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/914},
	author = {วราภรณ์, จันทะศร}
}
@article {837,
	title = {การวิเคราะห์การให้บริการห้องปฏิบัติการคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	year = {2559},
	publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	address = {จังหวัดพิษณุโลก},
	keywords = {การวิเคราะห์, การให้บริการ, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, ห้องปฏิบัติการ},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/837},
	author = {มาลินี, เห็มลา}
}
@article {840,
	title = {การวิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการเครื่องมือวิทยาศาสตร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	year = {2559},
	publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	address = {จังหวัดพิษณุโลก},
	keywords = {การวิเคราะห์ข้อมูล, การให้บริการ, คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, เครื่องมือวิทยาศาสตร์},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/840},
	author = {วันเพ็ญ,ตรงต่อกิจ}
}
@mastersthesis {1065,
	title = {การศึกษาสภาพและแนวทางการพัฒนาการให้บริการนักศึกษาพิการของศูนย์บริการสนับสนุนการศึกษาพิการในระดับอุดมศึกษา},
	volume = {ครุศาสตรมหาบัณฑิต},
	year = {2559},
	school = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, ครุศาสตร์},
	type = {วิทยานิพนธ์/thesis},
	keywords = {การให้บริการ, นักศึกษาพิการ, ระดับอุดมศึกษา, ศูนย์บริการสนับสนุนการศึกษาพิการ, แนวทางการพัฒนา},
	url = {http://etheses.psru.ac.th/lib-irpsru/?q=th/node/1065},
	author = {วันทนา, สวนเศรษฐ}
}
@mastersthesis {6,
	title = {การศึกษาความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รามคำแหง จังหวัดพิษณุโลก},
	volume = {ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต},
	year = {2557},
	month = {2557-09-27},
	school = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	type = {วิทยานิพนธ์/Thesis},
	address = {พิษณุโลก},
	abstract = {การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รวมคำแหง จังหวัดสุโขทัย 4 ด้าน ประกอบด้วย ด้านการจัดแสดง ด้านการประชาสัมพันธ์ ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านบุคลากร และเปรียบเทียบความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการบริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รวมคำแหง จังหวัดสุโขทัย จำแนกตาม เพศ อายุ และระดับการศึกษา โดยมีประชากร คือ นักท่องเที่ยวชาวไทย จำนวน 5,750 คน ได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 360 คน ได้มาโดยการสุ่มแบบมีระบบ (Systematic Random Sampling) เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความถี่ การทดสอบค่าที (t-test) การทดสอบค่าเอฟ (F-test) และการวเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ได้ผลการวิจัยโดยสรุปดังนี้ 1. ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รามคำแหง จังหวัดสุโขทัย ในภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับดี และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับดีทุกด้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากสุด ได้แก่ ด้านบุคลากร รองลงมาคือ ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านการจัดแสดง และด้านการประชาสัมพันธ์ ตามลำดับ 2. นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีเพศต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รวมคำแหง จังหวัดสุโขทัย ทั้งในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน แต่นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีอายุ และระดับการศึกษาต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รวมคำแหง จังหวัดสุโขทัย ในภาพรวมและรายด้านแตกต่างกันกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีอายุไม่เกิน 25 ปี มีความคิดเห็นต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รามคำแหง จังหวัดสุโขทัย ทั้งภาพรวมและรายด้าน ดีกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ},
	keywords = {การให้บริการ, ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยว, ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทย, จังหวัดพิษณุโลก, พิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ, พิพิธภัณฑ์สถานแห่งชาติ รามคำแหง},
	author = {กัญชลิกา ,วงศ์กิติรัตน์}
}
@mastersthesis {14,
	title = {ความคาดหวังของผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎรที่มีต่อการให้บริการของสำนักทะเบียนในจังหวัดพิจิตร},
	volume = {รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต},
	year = {2557},
	month = {2557-09-25},
	school = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	type = {วิทยานิพนธ์/Thesis},
	address = {พิษณุโลก},
	keywords = {การให้บริการ, การให้บริการในจังหวัดพิจิตร, ความคาดหวัง, งานทะเบียนราษฎร, จังหวัดพิจิตร, ผู้รับบริการ, ผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎร},
	author = {วสุพล, พลัง}
}
@mastersthesis {383,
	title = {ทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ด้านภัยจากคมนาคมและขนส่ง : กรณีศึกษาในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก},
	volume = {รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต},
	year = {2557},
	school = {มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม},
	type = {วิทยานิพนธ์/Thesis},
	address = {พิษณุโลก},
	abstract = {การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ  1.ศึกษาทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง 2.เพื่อเปรียบเทียบทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ด้านภัย ด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง และ 3. เพื่อศึกษาปัญหาอุปสรรค ที่มีผลต่อการปฏิบัติหน้าที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยของหน่วยงาน ป้องกันสาธารณภัย ด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง  กรณีศึกษาในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้กลุ่มตัวอย่างที่ได้จากการกำหนดขนาดด้วยตารางสำเร็จรูป ของ Taro Yamane ที่จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนานำมาแจกแจงถี่ หาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และเบี่ยงเบนมาตราและใช้เชิงอนุมาน โดยใช้การทดสอบค่าที T-test สถิติ F-test ผลวิจัยพบว่า
1.	ทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง กรณีศึกษาในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก ทั้งหมด 6 ด้าน พบว่าในภาพรวม อยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านบุคลากรกู้ภัย และการติดต่อสื่อสาร และด้านอุปกรณ์ทางการแพทย์และอุปกรณ์ทางการแพทย์และอุปกรณ์กู้ภัย
2.	เปรียบเทียบทัศนคติของประชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง กรณีศึกษาในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า เพศ อายุ สถานภาพสมรส และระดับการศึกษา มีผลต่อทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง ส่วนอาชีพไม่มีผลต่อทัศนคติของประชนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง กรณีศึกษาในเขตพื้นที่อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก 
3.	ทัศนคติของประชาชนต่อปัญหา อุปสรรค ที่มีผลต่อการปฏิบัติหน้าที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยของสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย พบว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่สำนักงานจะต้องตระหนักและใส่ใจนั่นคือ การมุ่งเน้นที่ด้านบุคลากร ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการพัฒนา และฝึกอบรม เพื่อให้บุคลากรมีทักษะและความเชี่ยวชาญด้านภัยจากการคมนาคมและขนส่ง เนื่องด้วยปัจจุบันด้านการคมนาคมและขนส่งถือว่าเป็นภัยที่ประสบและเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง การหาแนวทางและมาตรการในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยจึงถือเป็นหน้าที่ที่ทางสำนักงานจะต้องเร่งปฏิบัติให้เกิดรูปธรรมมากขึ้น รวมทั้งด้านยานพาหนะที่ใช้ในการปฏิบัติงาน ด้านงบประมาณ ด้านประชาสัมพันธ์ ตลอดจนด้านการติดต่อสื่อสาร ซึ่งทางสำนักงานควรมีการประสานงานความร่วมมือกับทุกฝ่าย เพื่อให้เกิดความร่วมมือกันโดยยึดเป้าหมายของความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และมุ่งเน้นการให้บริการประชาชนเป็นหลัก
},
	keywords = {การให้บริการ, ด้านภัยจากคมนาคมและขนส่ง, ทัศนคติ, สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย},
	author = {ณัชนพ, จันทร์สุข}
}
